康保：村网共建 打通电力服务最后一百米 实时焦点

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“通过村网共建，我们村委会与供电所之间的联系就更加紧密，在便民点就可以交电费了，电力服务更周到了。”康保县张纪镇武家营村党支部书记高兴地说。5月22日，张家口供电公司营销部工作人员到康保县“村网共建”电力便民服务示范点回访。

今年以来，张家口供电公司全面落实乡村振兴战略部署，以政府为主导，电网主动、政府联动方式，大力开展“村网共建”专项工程，将电力便民服务纳入乡村治理体系，提升乡村综合治理能力，打造乡村供电所服务新模式，构建网上办、就近办、上门办、帮你办的“村网共建”电力便民一站式服务，实实在在践行“人民电业为人民”。

村级便民点配置2名兼职电力联络员和2名电力网格员，建立高效乡村电力服务网格，做好联动协调服务，协同开展农时保电服务、涉电防山火、电力隐患治理、节电宣传等内容，深化乡村网格融合。以“线上+线下”结合的方式快速受理老百姓用电诉求，在电力便民服务点放置意见登记薄，广泛及时收集村民意见和建议，全面了解客户需求。开展电力“三农”服务，倡导绿色低碳生活，解决村民用电诉求。对农村有特殊需求的老年人及特殊群体做好精准服务，形成上门提供电费代收代缴、纸质账单递送、安全用电普及等适应性、针对性服务能力，畅通电力客户服务最后一百米。

下一步，张家口供电公司将大力推进“村网共建”全覆盖，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，持续优化营商环境，推动供电服务体系向乡村延伸，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业的美丽乡村，全力服务乡村振兴。

（河山新闻记者 王宁 通讯员 蔡俊杰）

编辑：刘颖莉